λ³Έλ¬Έ λ°”λ‘œκ°€κΈ°

μΉ΄ν…Œκ³ λ¦¬ μ—†μŒ

νŠΈμœ„ν„° 앱이 자꾸 νŠ•κ²¨μš”! μΊμ‹œ μ‚­μ œ ν›„ μ•± μ‹€ν–‰ 였λ₯˜? ν•΄κ²° 방법 총정리

νŠΈμœ„ν„°μ—μ„œ μ†Œμ‹μ„ λ³΄κ±°λ‚˜ μΉœκ΅¬λ“€κ³Ό μ†Œν†΅ν•˜λ €κ³  앱을 μΌ°λŠ”λ°, λ“€μ–΄κ°€μžλ§ˆμž 1~2초 λ§Œμ— ‘툭’ ν•˜κ³  κΊΌμ Έλ²„λ¦°λ‹€κ΅¬μš”? 😭

"μ–΄μ œ μΊμ‹œλ§Œ μ‚­μ œν–ˆμ„ 뿐인데 μ™œ μ΄λŸ¬λŠ” κ±ΈκΉŒμš”?"
"앱도 μ΅œμ‹ μœΌλ‘œ μ—…λ°μ΄νŠΈν–ˆλŠ”λ° 계속 νŠ•κ²¨μš”..."

 

이처럼 νŠΈμœ„ν„° 앱이 μ‹€ν–‰ 직후 νŠ•κΈ°κ±°λ‚˜ μžλ™ μ’…λ£Œλ˜λŠ” ν˜„μƒμ€ μ•ˆλ“œλ‘œμ΄λ“œ, 아이폰 λͺ¨λ‘μ—μ„œ κ°„ν—μ μœΌλ‘œ λ°œμƒν•˜λŠ” λ¬Έμ œμž…λ‹ˆλ‹€. 이번 ν¬μŠ€νŒ…μ—μ„œλŠ” νŠΈμœ„ν„° μ•± νŠ•κΉ€ ν˜„μƒμ˜ 원인과 ν•΄κ²° 방법을 λ‹¨κ³„λ³„λ‘œ μ•ŒκΈ° μ‰½κ²Œ μ •λ¦¬ν•΄λ“œλ¦΄κ²Œμš”.


❗ νŠΈμœ„ν„° νŠ•κΉ€ 였λ₯˜, 이런 λ©”μ‹œμ§€ λ³΄μ…¨λ‚˜μš”?

“X에 였λ₯˜ λ°œμƒ. X 앱에 버그가 μžˆμ–΄ 앱을 μ’…λ£Œν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.”
→ μ΄λŠ” μ•± λ‚΄μ—μ„œ μ˜ˆμ™Έ μ²˜λ¦¬κ°€ λ˜μ§€ μ•Šμ€ 였λ₯˜κ°€ λ°œμƒν–ˆμŒμ„ μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€.


🧩 μ™œ 이런 λ¬Έμ œκ°€ μƒκΈΈκΉŒ?

νŠΈμœ„ν„° 앱이 자꾸 νŠ•κΈ°λŠ” μ΄μœ λŠ” λ‹€μ–‘ν•˜μ§€λ§Œ, λŒ€ν‘œμ μΈ 원인은 λ‹€μŒκ³Ό κ°™μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

  • βœ”οΈ μΊμ‹œ λ˜λŠ” μ•± 데이터 였λ₯˜
  • βœ”οΈ 졜근 μ—…λ°μ΄νŠΈ 버그
  • βœ”οΈ κΈ°κΈ° OSμ™€μ˜ ν˜Έν™˜μ„± 문제
  • βœ”οΈ μ•± μ„€μΉ˜ 파일 손상
  • βœ”οΈ μ‚¬μš© 쀑인 μ•± λ²„μ „μ˜ νŠΉμ • 기기와 좩돌

βœ… νŠΈμœ„ν„° μ•± νŠ•κΉ€ ν•΄κ²° 방법 6단계

1. μ•± μ™„μ „ μ’…λ£Œ ν›„ μž¬μ‹€ν–‰

졜근 μ•± λͺ©λ‘μ—μ„œ νŠΈμœ„ν„° 앱을 μ™„μ „νžˆ μ’…λ£Œν•œ ν›„ λ‹€μ‹œ μ‹€ν–‰ν•΄λ³΄μ„Έμš”.
μΌμ‹œμ μΈ λ©”λͺ¨λ¦¬ 문제라면 이 λ°©λ²•μœΌλ‘œ ν•΄κ²°λ˜λŠ” κ²½μš°λ„ λ§ŽμŠ΅λ‹ˆλ‹€.


2. 슀마트폰 μž¬λΆ€νŒ…

κΈ°λ³Έ μ€‘μ˜ κΈ°λ³Έμ΄μ§€λ§Œ, 생각보닀 νš¨κ³Όμ μž…λ‹ˆλ‹€.
κΈ°κΈ° λ‚΄λΆ€ μΊμ‹œ λ©”λͺ¨λ¦¬ μ΄ˆκΈ°ν™”λ‘œ μ•± μ‹€ν–‰ 좩돌이 μ‚¬λΌμ§ˆ 수 μžˆμ–΄μš”.


3. νŠΈμœ„ν„° μΊμ‹œ 및 데이터 μ‚­μ œ

μ„€μ • > μ• ν”Œλ¦¬μΌ€μ΄μ…˜ > νŠΈμœ„ν„° > μ €μž₯곡간 > μΊμ‹œ μ‚­μ œ & 데이터 μ‚­μ œ

πŸ“Œ λ°μ΄ν„°κΉŒμ§€ μ‚­μ œν•˜λ©΄ 계정 λ‘œκ·Έμ•„μ›ƒμ΄ λ˜λ―€λ‘œ,
계정 정보λ₯Ό λ°˜λ“œμ‹œ μ•Œκ³  계신 ν›„ μ§„ν–‰ν•΄μ£Όμ„Έμš”.


4. νŠΈμœ„ν„° μ•± μ‚­μ œ ν›„ μž¬μ„€μΉ˜

Play μŠ€ν† μ–΄λ‚˜ App Storeμ—μ„œ νŠΈμœ„ν„° 앱을 μ‚­μ œ ν›„
λ‹€μ‹œ μ„€μΉ˜ν•˜λ©΄ μ΅œμ‹  파일둜 μ΄ˆκΈ°ν™”λ˜μ–΄ 문제 해결에 도움이 λ©λ‹ˆλ‹€.


5. 이전 버전 μ•±μœΌλ‘œ λ‹€μš΄κ·Έλ ˆμ΄λ“œ (μ•ˆλ“œλ‘œμ΄λ“œ ν•œμ •)

μ—…λ°μ΄νŠΈ ν›„λΆ€ν„° νŠ•κΈ΄λ‹€λ©΄, ꡬ버전 앱이 더 μ•ˆμ •μ μΌ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

  • APKPure, Uptodown λ“±μ—μ„œ μ•ˆμ •μ μΈ 이전 버전 APK μ„€μΉ˜
  • μ„€μΉ˜ μ „ μ„€μ •μ—μ„œ μ•Œ 수 μ—†λŠ” μ•± μ„€μΉ˜ ν—ˆμš©μ„ ν™œμ„±ν™”ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.

6. OS μ—…λ°μ΄νŠΈ 확인

κΈ°κΈ° 자체의 μš΄μ˜μ²΄μ œκ°€ λ„ˆλ¬΄ μ˜€λž˜λ˜μ—ˆκ±°λ‚˜
버그 νŒ¨μΉ˜κ°€ ν•„μš”ν•œ κ²½μš°μ—λ„ μ•±κ³Ό 좩돌이 λ‚  수 μžˆμ–΄μš”.

μ„€μ • > μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ—…λ°μ΄νŠΈ > μ΅œμ‹  μƒνƒœ 확인


πŸ™‹ 자주 λ¬»λŠ” 질문 (FAQ)

Q. μΊμ‹œ μ‚­μ œν–ˆλ”λ‹ˆ 였히렀 더 νŠ•κ²¨μš”.
A. μΊμ‹œκ°€ 사라지면 앱은 μž¬κ΅¬μ„± 과정을 κ±°μΉ©λ‹ˆλ‹€.
μ΄λ•Œ λΆˆμ™„μ „ν•œ μƒνƒœμΌ 경우 좩돌이 λ°œμƒν•  수 μžˆμœΌλ―€λ‘œ,
데이터 μ‚­μ œ λ˜λŠ” μž¬μ„€μΉ˜κΉŒμ§€ ν•΄λ³΄λŠ” 것이 μ’‹μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

Q. μž¬μ„€μΉ˜λ„ ν–ˆλŠ”λ° κ·ΈλŒ€λ‘œμ˜ˆμš”.
A. μ•± 자체 λ¬Έμ œκ°€ μ•„λ‹ˆλΌλ©΄,
κΈ°κΈ° 문제 λ˜λŠ” νŠΈμœ„ν„° μ„œλ²„ μƒνƒœ 확인도 ν•„μš”ν•©λ‹ˆλ‹€.
μΆ”κ°€λ‘œ νŠΈμœ„ν„° 고객센터(@TwitterSupport) λ¬Έμ˜λ„ μΆ”μ²œλ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€.


πŸ“ 마무리 μš”μ•½

ν•­λͺ©μ„€λͺ…
μ£Όμš” 증상 νŠΈμœ„ν„° μ‹€ν–‰ 직후 νŠ•κΉ€, μžλ™ μ’…λ£Œ
μ£Όμš” 원인 μΊμ‹œ/데이터 였λ₯˜, μ•± 버전 λΆˆμ•ˆμ •, OS 좩돌
ν•΄κ²° 방법 μ•± μ’…λ£Œ, μž¬λΆ€νŒ…, 데이터 μ‚­μ œ, μž¬μ„€μΉ˜, ꡬ버전 μ„€μΉ˜, OS μ—…λ°μ΄νŠΈ
μΆ”μ²œ μˆœμ„œ μΊμ‹œ μ‚­μ œ → μž¬λΆ€νŒ… → μž¬μ„€μΉ˜ → ꡬ버전 μ„€μΉ˜ → 고객센터 문의

νŠΈμœ„ν„° 앱이 κ°‘μžκΈ° λ©ˆμΆ°λ²„λ¦¬λŠ” 건 λˆ„κ΅¬μ—κ²Œλ‚˜ 일어날 수 μžˆλŠ” λ¬Έμ œμ§€λ§Œ, μœ„ 단계듀을 따라 ν•˜λ‚˜μ”© μ‹œλ„ν•˜λ©΄ λŒ€λΆ€λΆ„ 해결이 κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€!