에이블리 개인통관 고유부호 오류 해결 방법. 똑바로 입력했는데도 계속 오류가 뜨는 경우

최근 에이블리 앱이나 웹사이트에서 해외 직구 상품 주문 시, 개인통관 고유부호를 요구하는 경우가 많습니다. 하지만 정확히 입력해도 “일치하지 않으면 주문취소” 또는 **“올바르게 입력해주세요”**라는 오류 메시지가 계속 뜨는 경우가 있는데요. 오늘 포스팅에서는 이런 상황에서 적용할 수 있는 해결 방법들을 정리해드리겠습니다.

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🔍 오류 메시지 예시

“받는 분의 개인통관고유부호를 올바르게 입력해주세요.”
→ 이름, 전화번호, 통관고유부호가 일치하지 않으면 주문이 취소될 수 있어요.

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🧾 개인통관 고유부호란?

**개인통관고유부호(P+)**는 해외 직구 시 세관 신고를 위한 고유 식별 번호입니다. 주민등록번호 대신 활용되며, 아래 사이트에서 조회 또는 신규 발급이 가능합니다.

• 조회/발급 사이트
  https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
  → 관세청 유니패스

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❗ 오류 원인

원인설명

❌ 이름 불일치	주문자명과 고유부호 등록 시 사용한 이름이 다름
❌ 전화번호 오류	휴대폰 번호가 고유부호 등록 정보와 다름
❌ 띄어쓰기 포함	공백 또는 특수기호 입력 시 오류 발생
❌ 고유부호 오타	P로 시작하는 13자리 번호 정확히 입력 필요
❌ 미성년자	만 14세 미만은 발급 불가 (보호자 명의 필요)

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✅ 해결 방법

1. 유니패스에서 정확한 정보 확인

• https://unipass.customs.go.kr 접속
• ‘개인통관고유부호 조회’ 클릭
• 본인 명의 이름, 휴대폰 번호, 생년월일 입력
• 고유부호 복사

※ 이름은 띄어쓰기 없이, 예: 김 민 수 → 김민수

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2. 에이블리 입력 시 주의사항

• 이름, 휴대폰번호, 고유부호 모두 동일하게 등록
• 대소문자, 공백, 하이픈(-) 없이 입력
• 타인의 명의로 발급된 고유부호 사용 금지

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3. 자동조회 기능 이용하기

에이블리 화면에 있는
▶️ “클릭 한 번으로 자동 조회하기” 버튼을 눌러
→ 직접 고유부호 입력 대신 본인 명의 인증으로 자동 입력하도록 시도해보세요.

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📌 추가 팁

문제 상황해결 팁

고유부호가 없는 경우	유니패스에서 새로 발급 (1분 소요)
부모님 명의로 된 휴대폰일 경우	명의자와 통관부호 주체가 같아야 함
계속 오류가 나는 경우	에이블리 고객센터에 ‘이름/번호/고유부호’ 동일성 문의

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🙋‍♀️ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 개인통관부호는 모든 해외 상품 주문에 필요한가요?
→ 아닙니다. 해외에서 출고되는 경우만 필요합니다. 국내 배송상품은 제외.

Q. 공동명의폰인데, 인증이 안 돼요.
→ 공동명의는 일부 인증에서 제한되며, 단독명의 핸드폰 또는 공인인증서 이용 추천드립니다.

Q. 가족 명의로 고유부호를 써도 되나요?
→ 실제 수령자와 고유부호 명의가 다르면 통관이 지연되거나 반송될 수 있습니다.

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✨ 마무리

에이블리에서 개인통관 고유부호 오류가 반복된다면 대부분 이름·전화번호·고유부호 간 정보 불일치 문제입니다. 유니패스를 통해 정보를 확인하고, 정확하게 입력하면 대부분의 문제는 해결됩니다. 필요시 에이블리 고객센터에 문의를 남겨 정확한 매칭 여부를 확인하는 것도 좋은 방법입니다.