λ³Έλ¬Έ λ°”λ‘œκ°€κΈ°

μΉ΄ν…Œκ³ λ¦¬ μ—†μŒ

μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘ 고객센터 상담원연결

μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘ 고객센터 상담원 μ—°κ²° μ•ˆλ‚΄

μ•ˆλ…•ν•˜μ„Έμš”! μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘ κ³ κ°μ„Όν„°μž…λ‹ˆλ‹€. 저희 κ³ κ°μ„Όν„°μ—μ„œλŠ” μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘μ— κ΄€λ ¨λœ λ‹€μ–‘ν•œ λ¬Έμ˜μ™€ λΆˆνŽΈμ‚¬ν•­, 기술적인 지원 등을 λ°›κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ˜€λŠ˜μ€ 저희 κ³ κ°μ„Όν„°μ—μ„œ μƒλ‹΄μ›κ³Όμ˜ 연결과정에 λŒ€ν•΄ μ•Œλ €λ“œλ¦΄κ²Œμš”.

1. λ¬Έμ˜λ‚΄μš© 확인

κ³ κ°λ‹˜μ΄ μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘ κ³ κ°μ„Όν„°λ‘œ 연락을 주셨을 경우, λ¨Όμ € λ¬Έμ˜ν•˜μ‹  λ‚΄μš©μ„ ν™•μΈν•©λ‹ˆλ‹€. 문의 λ‚΄μš©μ€ λ©”μ‹œμ§€λ‚˜ 이메일 ν˜•νƒœλ‘œ μ œμΆœν•˜μ‹€ 수 있으며, λΉ λ₯Έ 상담을 μœ„ν•˜μ—¬ κ°€λŠ₯ν•œ ν•œ μžμ„Έν•˜κ²Œ κΈ°μž¬ν•΄μ£Όμ„Έμš”. 문의 λ‚΄μš©μ„ μ •ν™•νžˆ νŒŒμ•…ν•˜κ³ μž λ‹€μ†Œ 지연이 λ°œμƒν•  수 μžˆμœΌλ‹ˆ μ–‘ν•΄ λΆ€νƒλ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€.

2. μžλ™μ‘λ‹΅ 확인

κ³ κ°λ‹˜μ˜ λ¬Έμ˜λ‚΄μš©μ„ 받은 ν›„, μžλ™μ‘λ‹΅ λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό λ³΄λ‚΄λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€. μ΄λŠ” μ ‘μˆ˜κ°€ λ˜μ—ˆμŒμ„ μ•ˆλ‚΄ν•˜κ³  λΉ λ₯΄κ²Œ μ²˜λ¦¬λ˜λ„λ‘ ν•˜λŠ” 역할을 ν•©λ‹ˆλ‹€. μžλ™μ‘λ‹΅μ—μ„œλŠ” λŒ€λΆ€λΆ„μ˜ 경우, μ΅œλŒ€ 24μ‹œκ°„ 이내에 μ‹€μ œ 상담원이 μ—°κ²°λ˜μ–΄ λ¬Έμ˜μ— λŒ€ν•œ 닡변을 λ“œλ¦΄ μ˜ˆμ •μ΄λΌκ³  μ•ˆλ‚΄λ“œλ¦¬κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

3. 상담사 μ—°κ²°

저희 κ³ κ°μ„Όν„°λŠ” μ΅œμ„ μ„ λ‹€ν•˜μ—¬ μ‹ μ†ν•œ 상담을 μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ…Έλ ₯ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ‹€μ‹œκ°„ 상담이 μ›ν™œν•˜λ„λ‘ μƒλ‹΄μ‚¬λ“€μ˜ 수λ₯Ό μΆ©λΆ„νžˆ ν™•λ³΄ν•˜κ³  있으며, κ³ κ°λ‹˜μ˜ 문의 μš°μ„ μˆœμœ„μ— 따라 μƒλ‹΄μ›μ—κ²Œ μ—°κ²°λ©λ‹ˆλ‹€.

4. 문의 ν•΄κ²° 및 μ•ˆλ‚΄

상담원과 μ—°κ²°λœ 이후, κ³ κ°λ‹˜μ˜ λ¬Έμ˜μ‚¬ν•­ λ˜λŠ” λΆˆνŽΈμ‚¬ν•­μ„ μ΅œλŒ€ν•œ μ‹ μ†ν•˜κ²Œ ν•΄κ²°ν•˜κ³ μž λ…Έλ ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘μ— κ΄€λ ¨λœ λ‹€μ–‘ν•œ λ¬Έμ œλ“€μ„ ν•΄κ²°ν•˜κΈ° μœ„ν•˜μ—¬ 상담원듀은 μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘μ— λŒ€ν•œ κ΄‘λ²”μœ„ν•œ 전문지식과 기술적 λŠ₯λ ₯을 λ³΄μœ ν•˜κ³  있으며, κ³ κ°λ‹˜μ˜ λ¬Έμ˜μ— μ •ν™•ν•˜κ³  μƒμ„Έν•˜κ²Œ λŒ€λ‹΅ν•΄ λ“œλ¦΄ κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

저희 μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘ 고객센터 상담원은 μ–Έμ œλ“ μ§€ μ—¬λŸ¬λΆ„μ˜ λ¬Έμ˜μ— μΉœμ ˆν•˜κ³  μƒμ„Έν•˜κ²Œ λ‹΅λ³€ν•΄ λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€. κΆκΈˆν•œ 점이 μžˆμœΌμ‹œκ±°λ‚˜ λΆˆνŽΈμ‚¬ν•­μ„ ν•΄κ²°ν•˜κ³ μž ν•˜μ‹œλŠ” 경우, μ–Έμ œλ“ μ§€ κ³ κ°μ„Όν„°λ‘œ λ¬Έμ˜ν•΄ μ£Όμ„Έμš”. μ •ν™•ν•˜κ³  μ‹ μ†ν•œ λ‹΅λ³€μœΌλ‘œ μ—¬λŸ¬λΆ„μ˜ 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•΄ λ“œλ¦¬κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

κ°μ‚¬ν•©λ‹ˆλ‹€!