λ³Έλ¬Έ λ°”λ‘œκ°€κΈ°

μΉ΄ν…Œκ³ λ¦¬ μ—†μŒ

λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€

λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€ μ†Œκ°œ

λ†ν˜‘μΉ΄λ“œλŠ” λ†ν˜‘κ·Έλ£Ήμ˜ 금육 λΆ€λ¬Έ 쀑 ν•˜λ‚˜λ‘œ, λ‹€μ–‘ν•œ μΉ΄λ“œ μƒν’ˆκ³Ό ν•¨κ»˜ μ•ˆμ •μ μ΄κ³  μ‹ λ’°μ„± μžˆλŠ” μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€λ₯Ό 톡해 μ΄λŸ¬ν•œ λ‹€μ–‘ν•œ μ„œλΉ„μŠ€μ™€ ν˜œνƒμ„ μ‚΄νŽ΄λ³Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

1. λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€ μ£Όμš” κΈ°λŠ₯

λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€λŠ” μ‚¬μš©μžλ“€μ΄ μ†μ‰½κ²Œ μΉ΄λ“œ 정보λ₯Ό ν™•μΈν•˜κ³ , λ‹€μ–‘ν•œ ν˜œνƒμ„ 받을 수 μžˆλŠ” κΈ°λŠ₯듀을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. μ£Όμš” κΈ°λŠ₯은 λ‹€μŒκ³Ό κ°™μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

1.1. μΉ΄λ“œ μƒν’ˆ μ•ˆλ‚΄

λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€μ—μ„œλŠ” λ‹€μ–‘ν•œ μΉ΄λ“œ μƒν’ˆμ— λŒ€ν•œ μƒμ„Έν•œ μ„€λͺ…을 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ‹ μš©μΉ΄λ“œ, μ²΄ν¬μΉ΄λ“œ, μ„ λΆˆμΉ΄λ“œ λ“± λ‹€μ–‘ν•œ μœ ν˜•μ˜ μΉ΄λ“œλ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λ©°, 각 μΉ΄λ“œμ˜ νŠΉμ§•κ³Ό ν˜œνƒμ— λŒ€ν•œ 정보λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ μ‚¬μš©μžκ°€ μžμ‹ μ—κ²Œ λ§žλŠ” μΉ΄λ“œλ₯Ό 선택할 수 μžˆλ„λ‘ λ„μ™€μ€λ‹ˆλ‹€.

1.2. 온라인 μ„œλΉ„μŠ€

λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€λ₯Ό 톡해 μΉ΄λ“œλ₯Ό λ°œκΈ‰λ°›μ€ μ‚¬μš©μžλ“€μ€ κ°„νŽΈν•œ 온라인 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄μš©ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 예λ₯Ό λ“€μ–΄, μΉ΄λ“œ 등둝, 결제 λ‚΄μ—­ 확인, 포인트 쑰회, μΉ΄λ“œ 이용 λ‚΄μ—­ 등을 온라인으둜 ν™•μΈν•˜κ³  관리할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ, 좔가적인 ν˜œνƒμ„ 받을 수 μžˆλŠ” μ΄λ²€νŠΈλ‚˜ 할인 정보 등을 μ œκ³΅ν•˜μ—¬ μ‚¬μš©μžλ“€μ΄ 더 λ§Žμ€ ν˜œνƒμ„ λˆ„λ¦΄ 수 μžˆλ„λ‘ λ„μ™€μ€λ‹ˆλ‹€.

1.3. 고객센터

λ†ν˜‘μΉ΄λ“œλŠ” μ‚¬μš©μžλ“€μ˜ 편의λ₯Ό μœ„ν•΄ 고객센터λ₯Ό μš΄μ˜ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€μ—μ„œλŠ” 고객센터λ₯Ό 톡해 μΉ΄λ“œ μ΄μš©μ— κ΄€ν•œ λ¬Έμ˜λ‚˜ λΆˆνŽΈμ‚¬ν•­μ„ μ‹ μ†ν•˜κ²Œ ν•΄κ²°ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ, 자주 λ¬»λŠ” 질문과 μœ μš©ν•œ νŒλ“€μ„ μ œκ³΅ν•˜μ—¬ μ‚¬μš©μžλ“€μ΄ μΉ΄λ“œ μ΄μš©μ— λŒ€ν•œ κΆκΈˆμ¦μ„ ν•΄κ²°ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

2. λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€μ˜ μž₯점

2.1. νŽΈλ¦¬ν•œ 이용

λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€λ₯Ό 톡해 μ‚¬μš©μžλ“€μ€ μ–Έμ œ μ–΄λ””μ„œλ‚˜ μΉ΄λ“œ 정보λ₯Ό ν™•μΈν•˜κ³  관리할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 온라인으둜 κ°„νŽΈν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ μ‚¬μš©μžλ“€μ˜ 이용 νŽΈμ˜μ„±μ„ 높이고 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ, λͺ¨λ°”일 앱을 톡해 좔가적인 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ μ‚¬μš©μžλ“€μ΄ λ”μš± νŽΈλ¦¬ν•˜κ²Œ μΉ΄λ“œλ₯Ό μ΄μš©ν•  수 μžˆλ„λ‘ λ„μ™€μ€λ‹ˆλ‹€.

2.2. λ‹€μ–‘ν•œ ν˜œνƒ 제곡

λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€λ₯Ό 톡해 λ‹€μ–‘ν•œ μΉ΄λ“œ ν˜œνƒμ„ 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 예λ₯Ό λ“€μ–΄, 할인 ν˜œνƒ, 적립 포인트, λ§ˆμΌλ¦¬μ§€ λ“± λ‹€μ–‘ν•œ ν˜œνƒμ„ μ œκ³΅ν•˜μ—¬ μ‚¬μš©μžλ“€μ΄ μΉ΄λ“œ μ΄μš©μ„ λ”μš± μœ λ¦¬ν•˜κ²Œ ν•  수 μžˆλ„λ‘ λ„μ™€μ€λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ, 이벀트 등을 톡해 좔가적인 ν˜œνƒμ„ μ œκ³΅ν•˜μ—¬ μ‚¬μš©μžλ“€μ˜ λ§Œμ‘±λ„λ₯Ό 높이고 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

3. 마무리

λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€λŠ” λ‹€μ–‘ν•œ μΉ΄λ“œ μƒν’ˆκ³Ό ν•¨κ»˜ νŽΈλ¦¬ν•œ 온라인 μ„œλΉ„μŠ€μ™€ λ‹€μ–‘ν•œ ν˜œνƒμ„ μ œκ³΅ν•˜μ—¬ μ‚¬μš©μžλ“€μ˜ μΉ΄λ“œ μ΄μš©μ„ 보닀 효과적으둜 λ„μ™€μ€λ‹ˆλ‹€. λ†ν˜‘μΉ΄λ“œμ˜ μ•ˆμ •μ μΈ μ„œλΉ„μŠ€μ™€ λ‹€μ–‘ν•œ ν˜œνƒμ„ κ²½ν—˜ν•΄λ³΄κ³  μ‹Άλ‹€λ©΄ λ†ν˜‘μΉ΄λ“œ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€λ₯Ό λ°©λ¬Έν•΄λ³΄μ„Έμš”.