λ³Έλ¬Έ λ°”λ‘œκ°€κΈ°

μΉ΄ν…Œκ³ λ¦¬ μ—†μŒ

경영 λŒ€μ•ˆμ„ μ°ΎλŠ” λ‹€μ–‘ν•œ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λͺ¨λΈ μ•Œμ•„λ³΄κΈ°.

μ„œλ‘ 

ν˜„λŒ€ κ²½μ˜μ—λŠ” 기쑴의 전톡적인 λͺ¨λΈλ³΄λ‹€ λ”μš± λ‹€μ–‘ν•˜κ³  μƒˆλ‘œμš΄ 경영 λŒ€μ•ˆμ΄ ν•„μš”ν•˜λ‹€. 이에 맞좰 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λͺ¨λΈμ— λŒ€ν•œ μƒˆλ‘œμš΄ 접근법이 ν•„μš”ν•œλ°, 이번 ν¬μŠ€νŒ…μ—μ„œλŠ” κ·Έ μ€‘μ—μ„œλ„ λ‹€μ–‘ν•œ 경영 λŒ€μ•ˆμ„ μ°ΎλŠ” λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λͺ¨λΈμ— λŒ€ν•΄ μ‚΄νŽ΄λ³΄λ €κ³  ν•œλ‹€.

λ³Έλ‘ 

1. μ„œλΉ„μŠ€ 쀑심 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λͺ¨λΈ

μ„œλΉ„μŠ€ 쀑심 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λͺ¨λΈμ€ κ³ κ°μ—κ²Œ κ°€μΉ˜ μžˆλŠ” μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” 것을 λͺ©μ μœΌλ‘œ ν•˜λŠ” λͺ¨λΈμ΄λ‹€. 이 λͺ¨λΈμ€ 고객의 λ‹ˆμ¦ˆμ™€ μš”κ΅¬μ‚¬ν•­μ„ νŒŒμ•…ν•˜κ³  그에 따라 μ œν’ˆμ„ κ°œλ°œν•˜λ©°, κ³ κ°μ—κ²Œ μ œκ³΅λ˜λŠ” μ„œλΉ„μŠ€λŠ” μ œν’ˆ μžμ²΄λ³΄λ‹€ 더 λ§Žμ€ κ°€μΉ˜λ₯Ό κ°€μ§€κ²Œ λœλ‹€. 예λ₯Ό λ“€μ–΄, 택배 μ„œλΉ„μŠ€ 업체듀은 μ œν’ˆ 배솑 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” 것이 μ•„λ‹ˆλΌ, 고객의 λΆˆνŽΈν•¨μ„ μ΅œμ†Œν™”ν•˜κ³  배솑 κ³Όμ •μ—μ„œμ˜ 정보λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” λ“±μ˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” κ²ƒμœΌλ‘œ κ³ κ°μ—κ²Œ 높은 κ°€μΉ˜λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆλ‹€.

2. λ™μ‹œ μ°½μž‘ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λͺ¨λΈ

λ™μ‹œ μ°½μž‘ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λͺ¨λΈμ€ κΈ°μ—… λ‚΄λΆ€λΏλ§Œ μ•„λ‹ˆλΌ μ™ΈλΆ€ μ°Έμ—¬μžλ“€κ³Ό ν•¨κ»˜ μ œν’ˆ 및 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό κ³΅λ™μœΌλ‘œ κ°œλ°œν•˜λŠ” λͺ¨λΈμ΄λ‹€. 이 방식은 κΈ°μ—…μ˜ μ—­λŸ‰μ„ κ·ΉλŒ€ν™”ν•˜κ³ , μ‹œμž₯의 변화에 λΉ λ₯΄κ²Œ λŒ€μ‘ν•  수 있으며, ν˜μ‹ μ μΈ μ œν’ˆκ³Ό μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μΆœμ‹œν•  수 μžˆλ‹€λŠ” μž₯점이 μžˆλ‹€. 이 방식은 open innovation, crowdsourcing, co-creation λ“±μ˜ λ‹€μ–‘ν•œ ν˜•νƒœλ‘œ κ΅¬ν˜„λ˜λŠ”λ°, 고객이 직접 μ°Έμ—¬ν•΄ μ œν’ˆμ„ κ°œλ°œν•˜λŠ” 과정을 μ œκ³΅ν•˜λŠ” 것이 이 λͺ¨λΈμ˜ 핡심이닀.

3. ν”Œλž«νΌ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λͺ¨λΈ

ν”Œλž«νΌ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λͺ¨λΈμ€ 기업이 μ œκ³΅ν•˜λŠ” ν”Œλž«νΌμ„ 톡해 λ‹€μ–‘ν•œ μ œν’ˆμ΄λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” 방식이닀. 이 λͺ¨λΈμ€ λ‹€μ–‘ν•œ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 뢄야에 적용되며, ν”Œλž«νΌμ„ μ΄μš©ν•˜λŠ” λ‹€λ₯Έ κΈ°μ—…μ΄λ‚˜ μ°½μž‘μžλ“€μ΄ 자율적으둜 μ œν’ˆμ΄λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μΆœμ‹œν•˜κ³ , 고객듀은 ν”Œλž«νΌμ„ μ΄μš©ν•΄ λ‹€μ–‘ν•œ μ œν’ˆκ³Ό μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 선택할 수 μžˆλ‹€. λŒ€ν‘œμ μΈ μ˜ˆλ‘œλŠ” μš°λ²„, 에어비앀비 등이 μžˆλ‹€.

κ²°λ‘ 

이와 같이 λ‹€μ–‘ν•œ 경영 λŒ€μ•ˆμ„ μ°ΎλŠ” λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λͺ¨λΈλ“€μ΄ ν•„μš”ν•œ ν˜„λŒ€ μ‚¬νšŒμ—μ„œ, μ„œλΉ„μŠ€ 쀑심, λ™μ‹œ μ°½μž‘, ν”Œλž«νΌ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λͺ¨λΈ 등이 κ·Έ λŒ€μ•ˆμœΌλ‘œ μ œμ‹œλ  수 μžˆλ‹€. λ‹€μ–‘ν•œ λͺ¨λΈμ„ μ‘°ν•©ν•˜λŠ” 것도 κ°€λŠ₯ν•˜λ©°, 기업이 μ‹œμž₯ μš”κ΅¬μ‚¬ν•­μ„ λΆ„μ„ν•˜κ³ , 기술적인 μ—­λŸ‰κ³Ό κ°€λŠ₯성을 κ³ λ €ν•΄ 졜적의 λͺ¨λΈμ„ μ±„νƒν•˜λŠ” 것이 경영 μ„±κ³΅μ˜ 열쇠일 것이닀.