λ³Έλ¬Έ λ°”λ‘œκ°€κΈ°

μΉ΄ν…Œκ³ λ¦¬ μ—†μŒ

μ‚Όμ„±ν™”μž¬ 고객센터

μ‚Όμ„±ν™”μž¬ 고객센터 μ†Œκ°œ

μ•ˆλ…•ν•˜μ„Έμš”! μ˜€λŠ˜μ€ μ‚Όμ„±ν™”μž¬ 고객센터에 λŒ€ν•΄ μ†Œκ°œν•΄λ“œλ¦΄κ²Œμš”. μ‚Όμ„±ν™”μž¬λŠ” ν•œκ΅­μ„ λŒ€ν‘œν•˜λŠ” λ³΄ν—˜νšŒμ‚¬λ‘œμ„œ, λ‹€μ–‘ν•œ λ³΄ν—˜ μƒν’ˆκ³Ό μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

고객센터 μ•ˆλ‚΄

μ‚Όμ„±ν™”μž¬μ˜ κ³ κ°μ„Όν„°λŠ” 고객 μ—¬λŸ¬λΆ„λ“€κ»˜ μΉœμ ˆν•˜κ³  μ‹ μ†ν•œ 도움을 μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ΅œμ„ μ„ λ‹€ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ•„λž˜λŠ” μ‚Όμ„±ν™”μž¬ κ³ κ°μ„Όν„°μ˜ μ£Όμš” μ•ˆλ‚΄ μ‚¬ν•­μž…λ‹ˆλ‹€.

1. μ „ν™” 상담

κ³ κ°μ„Όν„°λŠ” 24μ‹œκ°„ 365일 λ™μ•ˆ μ „ν™”λ‘œ 문의λ₯Ό λ°›κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ‚Όμ„±ν™”μž¬ 고객센터 μ „ν™”λ²ˆν˜ΈλŠ” 1588-5114μž…λ‹ˆλ‹€. μ–Έμ œλ“ μ§€ μ „ν™”λ‘œ λ³΄ν—˜ 상담, λ³΄ν—˜ κ°€μž… 및 κ°€μž… λ‚΄μ—­ 확인 λ“± μ›ν•˜λŠ” 정보λ₯Ό 얻을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

2. 온라인 상담

인터넷을 톡해 온라인 상담을 μ΄μš©ν•  μˆ˜λ„ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ‚Όμ„±ν™”μž¬ 곡식 μ›Ήμ‚¬μ΄νŠΈμ—μ„œ "고객센터" λ˜λŠ” "온라인 상담"을 ν΄λ¦­ν•˜λ©΄ 고객센터 νŽ˜μ΄μ§€λ‘œ 이동할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 온라인 상담을 톡해 λ³΄ν—˜ μƒν’ˆμ— λŒ€ν•œ λ¬Έμ˜λ‚˜ κ°€μž… μ ˆμ°¨μ— λŒ€ν•œ μ•ˆλ‚΄λ₯Ό 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

3. 이메일 문의

고객센터 μ΄λ©”μΌλ‘œλ„ 문의λ₯Ό 남길 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 고객센터 이메일 μ£Όμ†ŒλŠ” helpdesk@samsungfire.comμž…λ‹ˆλ‹€. μ΄λ©”μΌλ‘œ 문의λ₯Ό 남기면 λ‹΄λ‹Ήμžκ°€ λΉ λ₯΄κ²Œ νšŒμ‹ ν•΄ λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€.

4. λ°©λ¬Έ 상담

μ›ν•˜λŠ” 경우 개인적으둜 μ‚Όμ„±ν™”μž¬ 본사 λ˜λŠ” 지역 지사λ₯Ό λ°©λ¬Έν•˜μ—¬ 상담을 받을 μˆ˜λ„ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ°©λ¬Έ 상담은 μ§μ›κ³Όμ˜ λŒ€λ©΄ μ†Œν†΅μ„ 톡해 보닀 μžμ„Έν•˜κ³  μ‹ λ’°μ„± μžˆλŠ” μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅λ°›μ„ 수 μžˆλŠ” μž₯점이 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 전ꡭ에 μœ„μΉ˜ν•œ μ‚Όμ„±ν™”μž¬ 지사듀에 λŒ€ν•œ μƒμ„Έν•œ μœ„μΉ˜ μ •λ³΄λŠ” 곡식 μ›Ήμ‚¬μ΄νŠΈλ‚˜ μ „ν™” 상담을 톡해 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

마무리

μ‚Όμ„±ν™”μž¬ κ³ κ°μ„Όν„°λŠ” κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ μΉœμ ˆν•˜κ³  λΉ λ₯Έ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ΅œμ„ μ„ λ‹€ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ „ν™”, 온라인, 이메일, λ°©λ¬Έ 상담 λ“± λ‹€μ–‘ν•œ 경둜둜 상담을 받을 수 μžˆμœΌλ‹ˆ, μ–Έμ œλ“ μ§€ νŽΈλ¦¬ν•˜κ²Œ μ΄μš©ν•΄λ³΄μ„Έμš”. μ‚Όμ„±ν™”μž¬μ˜ μ „λ¬Έ 상담원듀이 항상 μ—¬λŸ¬λΆ„μ„ λ„μ™€λ“œλ¦΄ μ€€λΉ„κ°€ λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ°μ‚¬ν•©λ‹ˆλ‹€.