λ³Έλ¬Έ λ°”λ‘œκ°€κΈ°

μΉ΄ν…Œκ³ λ¦¬ μ—†μŒ

λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ… ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€

λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ… ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€ μ†Œκ°œ

μ•ˆλ…•ν•˜μ„Έμš”, μ˜€λŠ˜μ€ λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ…μ˜ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€μ— λŒ€ν•΄ μ†Œκ°œν•΄ λ“œλ¦¬λ €κ³  ν•©λ‹ˆλ‹€.

λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ…μ΄λž€

λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ…은 금육 μ‚°μ—…μ—μ„œ 영ν–₯λ ₯ μžˆλŠ” 생λͺ…λ³΄ν—˜ νšŒμ‚¬λ‘œ μ•Œλ €μ Έ μžˆλŠ” κΈ°μ—…μž…λ‹ˆλ‹€. 1986년에 μ„€λ¦½λ˜μ–΄, λŒ€ν•œλ―Όκ΅­ λ‚΄μ—μ„œ ν˜μ‹ μ μΈ λ³΄ν—˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 고객 μ€‘μ‹¬μ˜ μ² ν•™κ³Ό κ³ ν’ˆμ§ˆ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ°”νƒ•μœΌλ‘œ, λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ…은 μˆ˜λ…„ λ™μ•ˆ μ§€μ†μ μœΌλ‘œ 높은 μ‹ λ’°λ₯Ό μŒ“μ•„μ™”μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ… ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€

λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ…μ˜ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€λŠ” 고객이 λ³΄ν—˜ μƒν’ˆμ„ 찾아보고 온라인으둜 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄μš©ν•  수 μžˆλŠ” ν”Œλž«νΌμž…λ‹ˆλ‹€. ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€μ—μ„œλŠ” μ•„λž˜μ™€ 같은 λ‹€μ–‘ν•œ 정보λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€:

  • νšŒμ‚¬ μ†Œκ°œ: λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ…μ˜ λΉ„μ „, λ―Έμ…˜, κ°€μΉ˜κ΄€ 및 쑰직 λ¬Έν™” 등에 λŒ€ν•œ 정보가 μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ νšŒμ‚¬μ˜ 섀립 μ΄μ•ΌκΈ°λ‚˜ μ£Όμš” κ²½μ˜μ§„ μ†Œκ°œλ„ 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

  • λ³΄ν—˜ μƒν’ˆ: λ‹€μ–‘ν•œ λ³΄ν—˜ μƒν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ„€λͺ…κ³Ό κ°€μž… 절차, ν˜œνƒ 등에 κ΄€ν•œ 정보가 μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€. 고객은 각 μƒν’ˆμ— λŒ€ν•œ μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ„ μ‚΄νŽ΄λ³Έ ν›„, ν•„μš”ν•œ λ³΄ν—˜ μƒν’ˆμ— μ‹ μ²­ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

  • 고객 μ„œλΉ„μŠ€: 고객듀을 μœ„ν•œ λ‹€μ–‘ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 온라인으둜 λ³΄ν—˜ κ°€μž… 신청이 κ°€λŠ₯ν•˜λ©°, κ°€μž… 후에도 계약 쑰건 λ³€κ²½μ΄λ‚˜ λ³΄ν—˜κΈˆ 청ꡬ λ“±μ˜ 업무λ₯Ό 온라인으둜 진행할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ, 고객 센터에 λ¬Έμ˜ν•˜μ—¬ 상담을 λ°›κ±°λ‚˜ 도움을 μš”μ²­ν•  μˆ˜λ„ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

  • 이벀트 및 λ‰΄μŠ€: μ΅œμ‹  이벀트 및 μ†Œμ‹μ„ 확인할 수 μžˆλŠ” μ½”λ„ˆλ„ λ§ˆλ ¨λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ…μ˜ λ‹€μ–‘ν•œ 행사에 μ°Έμ—¬ν•˜κ³ , μƒˆλ‘œμš΄ μ†Œμ‹μ„ λ°›μ•„λ³Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

  • 고객의 이야기: μ΄μš©μžλ“€μ˜ λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ…에 λŒ€ν•œ κ²½ν—˜λ‹΄μ΄ κ²Œμ‹œλ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ³΄ν—˜ μƒν’ˆμ— κ°€μž…ν•˜μ—¬ 얻은 ν˜œνƒμ΄λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€μ— λŒ€ν•œ μ†”μ§ν•œ ν›„κΈ°λ₯Ό 읽어볼 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

마무리

λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ…μ˜ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€λŠ” κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ λ‹€μ–‘ν•œ 정보와 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” μ€‘μš”ν•œ μ°½κ΅¬μž…λ‹ˆλ‹€. λ³΄ν—˜ μƒν’ˆμ— λŒ€ν•œ μžμ„Έν•œ λ‚΄μš© νŒŒμ•…κ³Ό μ‹ μ²­, 그리고 λ³΄ν—˜κΈˆ 청ꡬ와 같은 업무λ₯Ό μ›ν™œνžˆ 진행할 수 μžˆλ„λ‘ 고객 μ€‘μ‹¬μ˜ νŽΈλ¦¬ν•œ κΈ°λŠ₯듀이 제곡되고 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·Έλž˜μ„œ μ΄μš©μžλ“€μ€ λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ… ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€λ₯Ό 톡해 κ°„νŽΈν•˜κ³  μ•ˆμ „ν•˜κ²Œ λ³΄ν—˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄μš©ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

더 μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ€ λ©”νŠΈλΌμ΄ν”„μƒλͺ… ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€μ—μ„œ 확인해 λ³΄μ‹œκΈ° λ°”λžλ‹ˆλ‹€.

κ°μ‚¬ν•©λ‹ˆλ‹€.